Política de Privacidade

O controlador dos dados pessoais coletados por meio da Plataforma é a Westpace, com contato disponível pelo e-mail privacidade@westpace.com.br.

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos serviços contratados. As categorias de dados tratados incluem:

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• ·Prestação, operação e manutenção dos serviços contratados;
• ·Autenticação e segurança de acesso à Conta;
• ·Sincronização de pedidos, etiquetas e documentos fiscais com os marketplaces integrados;
• ·Geração de dashboards, relatórios e métricas de desempenho;
• ·Comunicações essenciais sobre o serviço (atualizações, alertas, cobranças);
• ·Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• ·Melhoria contínua da Plataforma com base em dados anonimizados de uso.

Não utilizamos os dados dos Usuários para fins de publicidade de terceiros nem os vendemos a qualquer empresa.

O tratamento dos dados pessoais pela Westpace fundamenta-se nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• ·Execução de contrato (art. 7º, V): dados necessários para a prestação dos serviços contratados;
• ·Legítimo interesse (art. 7º, IX): análise de uso para melhoria da Plataforma e prevenção a fraudes;
• ·Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): retenção de registros exigida por legislação fiscal e contábil.

A Westpace não vende nem aluga dados pessoais. Os dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes circunstâncias:

• ·Marketplaces integrados: transmissão de dados operacionais (pedidos, etiquetas, NF-e) necessária para o funcionamento da integração;
• ·Provedores de infraestrutura: serviços de nuvem (AWS) utilizados para hospedagem, armazenamento e processamento, sob acordos de confidencialidade;
• ·Obrigação legal: quando exigido por autoridade competente, ordem judicial ou lei aplicável.

Os dados são armazenados em servidores seguros operados pela Amazon Web Services (AWS), com infraestrutura localizada na região us-east-1 (N. Virginia). Adotamos as seguintes medidas de segurança:

• ·Criptografia de dados em trânsito via TLS 1.2+;
• ·Senhas armazenadas com hash criptográfico (nunca em texto puro);
• ·Controle de acesso por função (RBAC) e autenticação por token JWT;
• ·Logs de acesso e monitoramento contínuo de atividades suspeitas.

Os dados são retidos enquanto a conta estiver ativa ou pelo prazo necessário para cumprimento de obrigações legais. Após o encerramento da conta, os dados são excluídos em até 90 (noventa) dias, salvo quando a retenção for obrigatória por lei.

A Plataforma e o site institucional utilizam cookies e tecnologias semelhantes para:

• ·Cookies essenciais: necessários para o funcionamento da autenticação e das sessões de usuário;
• ·Cookies analíticos: Google Analytics (anonimizado) para compreensão do uso do site institucional.

O Usuário pode gerenciar e desabilitar cookies não essenciais pelas configurações do seu navegador, sem prejuízo ao acesso à Plataforma.

Nos termos da LGPD, o Usuário possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com o nosso Encarregado (DPO) pelo e-mail privacidade@westpace.com.br. Responderemos à sua solicitação em até 15 (quinze) dias úteis.

A Plataforma destina-se exclusivamente a pessoas jurídicas e a pessoas físicas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou notificação na Plataforma com antecedência de pelo menos 15 (quinze) dias. Recomendamos a revisão periódica deste documento.

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

Você também pode registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site www.gov.br/anpd.